Гончарук пообіцяв, що найближчим часом публічні сервіси та послуги будуть доступними для всіх громадян відповідно до стандартів з програми уряду

В січні 2020 року прем'єр Гончарук подав президенту Зеленському заяву про відставку, однак тоді її в Раду не передали. Але вже 3 березня прем'єр-міністр вніс таку заяву «за власним бажанням» в ВРУ, яку підтримали у фракції «Слуга Народу», а згодом і в залі.

Враховуючи те, що 4 березня 2020 року уряд Гончарука було відправлено у відставку, та те, що заявлені терміни не закінчилися, а необхідні умови виконання не настали, обіцянку перенесено до розділу «архів».